OPĆI UVJETI POSLOVANJA - RHG
Ovi Opći uvjeti ugovora o ugostiteljskim uslugama odnose se na ugovore o smještaju sklopljene putem sljedećih kanala:
- Službene web-stranice hotela
- Elektroničke pošte
- Telefonskih poziva
- Platformi za online rezervaciju
Korištenjem ovih kanala smatra se da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove uvjete. Sklapanje ugovora moguće je isključivo za osobe starije od 18 godina.
Hvala što ste posjetili stranicu Remisens Hotel Group. Ovu stranicu i sve stranice koje ona sadrži (zajedno, “stranica” ili “web-stranica”) daju na raspolaganje društva Hoteli Cavtat d.o.o., Hoteli Metropol d.o.o. i Remisens Hotel Group d.o.o., (u daljnjem tekstu: “Remisens” “mi”, “nas”, “naše”). Korištenjem ove web-stranice prihvaćate sljedeće uvjete korištenja. Ako ne prihvaćate uvjete, nemojte koristiti ovu web-stranicu. S vremena na vrijeme, mi možemo promijeniti Izjavu o privatnosti i Sporazum o korištenju koji se odnose na ovu web-stranicu, na temelju eventualnih promjena naše web-stranice i iskustava naših korisnika. Ako imate pitanja u vezi naše stranice, pravila o privatnosti ili sporazumu o korištenju, molimo da nam pošaljete e-mail na info@remisens.com.
Ova web-stranica je u vlasništvu i pod upravljanjem:
- Hoteli Cavtat d.o.o., Šetalište Žal 4a, 20210 Cavtat, Hrvatska, OIB: 91951159924, MBS: 060065907, upisano pri Trgovačkom sudu u Dubrovniku, član Grupe Remisens.
- Hoteli Metropol d.o.o., Obala 77, 6320 Portorož, Slovenija, matična št.: 6767648000 upisano u sudski registar Okružnog suda u Kopru, porezni broj: SI 34082182, član Grupe Remisens.
Mi odobravamo ograničeno, neprenosivo pravo na pristup i korištenje naše web-stranice u nekomercijalne svrhe. Svako neovlašteno korištenje ove web-stranice automatski povlači za sobom prestanak tog prava. Ove uvjete možemo ažurirati ili promijeniti bez prethodne obavijesti. Ako nastavite koristiti ovu web-stranicu nakon što objavimo promjene uvjeta, to znači da ste suglasni s promijenjenim uvjetima. Ako zakon ne zahtijeva drukčije, sve promjene uvjeta stupaju na snagu odmah nakon objavljivanja na našoj web-stranici.
Sukladno važećim zakonima Republike Hrvatske i Republike Slovenije, korisnik ima pravo na podnošenje pisanog prigovora u vezi s pruženom uslugom. Prigovor se može dostaviti:
- Za usluge u Hrvatskoj – e-mailom na: info@hotel-cavtat.hr ili poštom na adresu: Hoteli Cavtat d.o.o., Šetalište Žal 4a, 20210 Cavtat, Hrvatska.
- Za usluge u Sloveniji – e-mailom na: info@hotel-metropol.si ili poštom na: Hoteli Metropol d.o.o., Obala 77, 6320 Portorož, Slovenija.
Odgovor na prigovor bit će dostavljen u roku od 15 dana od primitka
Ugovor o smještaju čine:
1. Ovi Opći uvjeti
2. Pojedinačni uvjeti rezervacije: vrsta smještaja, broj osoba, cijena, razdoblje boravka itd.
U slučaju prebukiranosti ili zatvorenosti objekta, gost može biti preusmjeren u smještaj iste ili više kategorije bez dodatnih troškova. Gost nema pravo na naknadu štete zbog zamjene.
Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača jer se ugovor odnosi na pružanje usluga na određeni datum.
Pristup stranici i podacima koji su sadržani na njoj podliježe navedenim uvjetima i pravilima. Svako korištenje ove web-stranice nakon preuzimanja početne stranice smatrat će se prihvaćanjem sljedećih pravnih uvjeta:
Sadržaji ove stranice dostupni su samo osobama koje mogu sklopiti pravno obvezujući ugovor prema važećem zakonu, što znači da nisu dostupni maloljetnim osobama. Korištenjem ove stranice izjavljujete da imate dovoljno godina za korištenje ove stranice i za sklapanje pravno obvezujućih odnosa za obveze koje mogu nastati korištenjem ove stranice. Također jamčite da ste pravno ovlašteni za vršenje rezervacija putovanja i/ili kupovinu za sebe ili za druge osobe u čije ime ste ovlašteni djelovati.
Ovu stranicu smijete koristiti samo za legitimne rezervacije ili kupnju i nećete je koristiti u bilo koju drugu svrhu, uključujući, ali bez ograničenja na, spekulativne, lažne ili prijevarne rezervacije, ili bilo kakve rezervacije u očekivanju potražnje.
Ova stranica namijenjena je isključivo Vašem osobnom korištenju. Komercijalno korištenje ove stranice strogo je zabranjeno osim u slučaju našeg prethodnog pismenog odobrenja. Suglasni ste da nećete koristiti ovu web-stranicu za slanje lančanih pisama, neželjene pošte (junk i spamming), propagandu (komercijalnu ili nekomercijalnu) ili masovnu komunikaciju bilo koje vrste uključujući, ali bez ograničenja na, skupne mailove bilo kojoj osobi koja nije dala izričitu dozvolu da bude uključena u takvu listu. Osim toga, suglasni ste da nećete kreirati hypertext-poveznice s bilo koje stranice koju kontrolirate Vi ili netko drugi na ovu stranicu bez izričitog pismenog odobrenja od naše strane, te ste također suglasni da se nećete pretvarati da ste neka druga osoba ili predstavnik bilo kojeg subjekta, stvarnog ili fiktivnog, uključujući zaposlenike ili naše agente ili bilo koje treće strane koja pruža usluge u vezi s ovom stranicom.
Suglasni ste da nećete koristiti robote, spidere, druge automatske uređaje ili ručne procese kako biste nadzirali ili kopirali stranicu ili bilo koji sadržaj ili informaciju koje ona sadrži, osim ako prethodno dobijete naše izričito pismeno odobrenje. Suglasni ste da nećete ni na bilo koji način utjecati ili pokušati utjecati na ispravno funkcioniranje stranice.
Suglasni ste da ovoj stranici nećete isporučivati: (i) bilo kakve računalne viruse, crve, vremenske bombe i/ili druge programske rutine čija je namjena da unište, štetno utječu na, prekinu ili otuđe bilo koji sustav, podatke ili informacije; i (ii) bilo kakve sadržaje koji mogu stvoriti bilo kakve obveze za nas.
U opsegu koji dopuštaju važeći zakon i regulative, informacije dostupne na stranici ne mogu se smatrati temeljem za bilo koju važnu osobnu ili poslovnu odluku te ste suglasni da nas nećete smatrati odgovornim za eventualno neispunjenje Vaših očekivanja.
Ova stranica sadrži poveznice na ostale web-stranice. Poveznice objavljujemo isključivo kao pogodnost za Vas i samo u informativne svrhe. Nismo pregledali sve informacije na tim drugim web-stranicama. Uvrštavanje tih poveznica ni na koji način ne znači da podržavamo ili odobravamo sadržaj, reklame, proizvode, usluge, politike ili druge materijale koji se nalaze na ili su dostupni s tih web-stranica. Ako odlučite pristupiti drugim web-stranicama, to činite na vlastitu odgovornost.
Opisi proizvoda objavljeni na našim stranicama o proizvodima su prikazi naših dobavljača. Stranica može sadržavati tehničke netočnosti ili tipografske pogreške ili propuste. Mi nismo odgovorni za tipografske greške i netočne cijene, informacije o proizvodima, reklame ili podatke o dostavi. Oglašene cijene i dostupne količine podložni su promjenama bez prethodne najave.
Informacije o obradi osobnih podataka molimo nađite u Politikama privatnosti Hotela Cavtat d.o.o i Hotela Metropol d.o.o. i ostalih pružatelja usluga koje sve možete naći na https://www.remisens.com/hr/politika-privatnosti. U Politikama privatnosti navedeni su i kontakt e-mail adrese vezano za upite i prigovore vezane uz osobne podatke.
Mi ne preuzimamo odgovornost eventualne štete ili ozljede, uključujući (ali bez ograničenja na) posebne ili posljedične štete uzrokovane vašim korištenjem (ili nemogućnošću korištenja) ove web-stranice, uključujući eventualne štete ili ozljede uzrokovane greškom u izvođenju, greškom, propustom, prekidom, nedostatkom, kašnjenjem, računalnim virusima, kvarom, ili nekim drugim kvarom računala. izjavljujete da sadržaje ove web-stranice stavljamo na raspolaganje u stanju u kojemu se nalaze bez ikakve garancije bilo koje vrste. Ovu web-stranicu i sve materijale koje ona sadrži koristite isključivo na vlastitu odgovornost.
Svi sadržaji ove web-stranice, poput grafika, logotipa, članaka i ostalih materijala, vlasništvo su Hoteli Cavtat d.o.o., Hoteli Metropol d.o.o. i Remisens Hotel Group d.o.o., Zagreb, ili ostalih, te su zaštićeni autorskim pravom i drugim zakonima. Svi zaštitni znaci i logotipi prikazani na ovoj web-stranici vlasništvo su njihovih vlasnika koji mogu ali ne moraju biti povezani s našom organizacijom.
Ova web-stranica, uvjeti korištenja, politika privatnosti i svi pravni odnosi koji iz njih proizlaze podliježu:
- Za Hoteli Cavtat d.o.o. i Remisens Hotel Group d.o.o.: zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi rješavat će se pred nadležnim sudom u Rijeci, Hrvatska.
- Za Hoteli Metropol d.o.o.: zakonima Republike Slovenije. Nadležan je stvarno nadležni sud u Kopru, Slovenija.
12. Alternativno rješavanje sporova
Sve sporove ugovorne strane će nastojati riješiti na miran način te pozivamo Kupce da se prvo uvijek izravno obrate društvima Remisens hotel grupe kako bismo mogli pomoći pri rješavanju nastalih poteškoća u što kraćem roku. U slučaju spora vezano uz samo pružanje usluga, molimo da se obratite i Pružateljima usluga.
Sporove unutar Europske unije vezane uz internetsku kupnju sukladno Uredbi (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća od 21. svibnja 2013. o online rješavanju potrošačkih sporova mogu se rješavati putem Europske platforme za internetsko rješavanje sporova koju pruža Europska komisija kako bi omogućila pristup kvalitetnom rješavanju sporova i tako osigurala sigurniju i pravedniju kupnju na internetu na slijedećem linku: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Datum posljednje revizije: 29.05.2025.
Pretplatite se na naš newsletter i budite u toku s našim pogodnostima i posebnim ponudama koje pripremamo samo za vas.
Copyright © 2025 Remisens Hotel Group. All rights reserved. Powered by bid.agency