CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO – RHG
1. Informazioni generali
Le presenti Condizioni Generali per i servizi alberghieri si applicano ai contratti di alloggio stipulati tramite i seguenti canali:
Utilizzando questi canali, si considera che abbiate letto, compreso e accettato le presenti condizioni. Il contratto può essere concluso solo da persone maggiorenni (oltre i 18 anni).
2. Condizioni di utilizzo
Grazie per aver visitato il sito web di Remisens Hotel Group. Questo sito e tutte le sue pagine (collettivamente, il "sito" o il "sito web") sono messi a disposizione da Hoteli Cavtat d.o.o., Hoteli Metropol d.o.o. e Remisens Hotel Group d.o.o. (di seguito "Remisens", "noi", "ci", "nostro").
Utilizzando questo sito accettate le seguenti condizioni d’uso. Se non le accettate, vi preghiamo di non utilizzare questo sito.
Possiamo modificare periodicamente l’Informativa sulla privacy e le Condizioni d’uso del sito in base alle modifiche del sito stesso o all’esperienza degli utenti. Per domande su sito, privacy o condizioni d’uso, scrivete a info@remisens.com.
3. Avviso legale
Questo sito è di proprietà e gestito da:
4. Accordo di utilizzo
Vi concediamo un diritto limitato, non trasferibile, di accedere e utilizzare il nostro sito web per scopi non commerciali. Qualsiasi utilizzo non autorizzato comporta la cessazione immediata di tale diritto.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare queste condizioni senza preavviso. Continuando a utilizzare il sito dopo la pubblicazione delle modifiche, si accettano automaticamente le condizioni aggiornate. Salvo diversa disposizione di legge, tali modifiche hanno effetto immediato dalla pubblicazione sul sito.
5. Reclami dei clienti
Conformemente alle leggi vigenti della Repubblica di Croazia e della Repubblica di Slovenia, l’utente ha diritto a presentare un reclamo scritto riguardo al servizio ricevuto.
I reclami possono essere inviati a:
6. Struttura del contratto
Il contratto di alloggio è composto da:
7. Overbooking
In caso di overbooking o chiusura della struttura, l’ospite potrà essere trasferito a una struttura di pari o superiore categoria, senza costi aggiuntivi. L’ospite non ha diritto a indennizzi per la sostituzione.
8. Diritto di recesso
Il cliente non ha diritto al recesso unilaterale del contratto ai sensi dell’articolo 79 della Legge sulla tutela dei consumatori, in quanto il contratto riguarda servizi forniti in data specifica.
9. Utilizzo del sito
L’accesso al sito e ai dati in esso contenuti è soggetto ai presenti termini e condizioni.
Il sito è disponibile solo a persone legalmente capaci di stipulare contratti vincolanti, e non è destinato a minori. Utilizzando il sito dichiarate di avere l’età legale e di essere legalmente autorizzati a effettuare prenotazioni e/o acquisti per conto proprio o di terzi.
È consentito utilizzare il sito solo per prenotazioni o acquisti legittimi, e non per scopi fraudolenti, speculativi o impropri. L’uso commerciale del sito è vietato, salvo approvazione scritta.
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10. Proprietà
Tutti i contenuti del sito – grafica, loghi, articoli e materiali – sono di proprietà di Hoteli Cavtat d.o.o., Hoteli Metropol d.o.o. e Remisens Hotel Group d.o.o., Zagabria, o di terzi, e sono protetti da copyright e altre normative. Tutti i marchi e loghi appartengono ai rispettivi proprietari.
11. Legge applicabile e giurisdizione
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12. Risoluzione alternativa delle controversie
Le parti cercheranno di risolvere le controversie in via amichevole. Invitiamo i clienti a contattare direttamente Remisens per la risoluzione rapida di eventuali problemi.
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Data dell’ultima revisione: 29.05.202
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